ปรับปรุงการสนับสนุนลูกค้าด้วย STF Chat Filter
STF Chat Filter เป็นส่วนขยาย Chrome ฟรีที่ออกแบบมาสำหรับทีมสนับสนุนลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มแชทสด เครื่องมือนี้ตรวจจับและแทนที่ภาษาที่ไม่เหมาะสมในข้อความที่เข้ามาโดยอัตโนมัติด้วยทางเลือกที่เป็นกลางหรือเชิงบวก เพื่อให้แน่ใจว่าตัวแทนสนับสนุนได้รับการปกป้องจากเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมระหว่างการโต้ตอบ ส่วนขยายนี้ออกแบบมาให้ทำงานร่วมกับแพลตฟอร์ม LiveChat ได้อย่างราบรื่นและมีน้ำหนักเบา ทำให้ไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพอย่างมีนัยสำคัญ
ทางเลือกที่แนะนำมากที่สุด
กระบวนการติดตั้งนั้นตรงไปตรงมา ทำให้ผู้ใช้สามารถตั้งค่าส่วนขยายได้อย่างรวดเร็ว เมื่อเปิดใช้งาน STF Chat Filter จะติดตามข้อความแชทแบบเรียลไทม์ กรองคำจากรายการคำที่ไม่เหมาะสมที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สำคัญคือ การประมวลผลทั้งหมดเกิดขึ้นในเครื่องภายในเบราว์เซอร์ ซึ่งรักษาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้ เนื่องจากไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ถูกเก็บรวบรวมหรือส่งต่อ
